Filipa Muñoz de Oliveira descobriu o threading por acaso em Londres e ficou seduzida imediatamente — pela primeira vez encontrara a solução para cuidar das suas sobrancelhas. Quando pensou voltar a Portugal já não concebia passar sem a solução milagrosa que encontrara e decidiu trazer a ideia consigo. Demorou até encontrar quem em Portugal dominasse a técnica de fazer depilação com linha, mas assim que o conseguiu, Filipa Muñoz de Oliveira lançou o negócio. Em 2007 abriu o primeiro espaço no Centro Comercial Amoreiras e, rapidamente, a Wink conquistou as portuguesas com esta técnica ancestral e tornou-se especialista em todos os serviços de pestanas e sobrancelhas. Hoje, a empreendedora tem 36 lojas em Portugal, e mais 21 espalhadas pelo Brasil, Espanha e Angola.
Em 2021, já com 14 anos como empresária e com o negócio em expansão, Filipa Muñoz de Oliveira sentiu necessidade de desenvolver a sua capacidade de liderança e integrou a 1.ª edição do One Step Ahead – Liderança no Feminino, o programa executivo desenhado em conjunto pela AESE Business School e pela Executiva para responder às necessidades das mulheres que querem dar um passo em frente na carreira. Os conteúdos do curso, a partilha de experiências com outras mulheres na mesma situação e os testemunhos inspiradores das executivas que passaram pelo programa como convidadas deram-lhe a motivação que precisava para iniciar o novo capitulo da vida da Wink.
Como evoluiu a sua carreira desde que se licenciou até lançar a Wink?
Comecei a minha carreira na Jerónimo Martins como Brand Manager de Marca Própria, depois trabalhei na Christie’s em NYC no Departamento de Client Advisory e antes de lançar a Wink estava a trabalhar em Londres como Marketing Manager na BSkyB .
Em que medida a sua experiência profissional anterior lhe foi útil no lançamento da Wink?
Muito útil, todas elas diferentes e todas acrescentaram mais valias que mais tarde usei quando criei a WINK. Na Jerónimo Martins aprendi a desenvolver uma marca, na Christie´s a lidar com clientes e como prestar o melhor serviço possível, na BSkyB como comunicar uma marca. Todas essas experiências contribuíram para me ajudar no desenvolvimento da Wink.
Como tem sido a evolução da Wink?
Crescemos em plena crise de 2009. A maior parte das lojas em Portugal são lojas próprias, mas temos várias em regime de franchising, no total já são 36 lojas em Portugal. Temos 15 no Brasil (todas em franchising ), 5 em Espanha ( todas próprias numa parceria com o El Corte Inglés) e 1 em Angola (em franchising ). Atualmente empregamos mais de 150 pessoas, e em 2019, o ano de referência antes da pandemia, faturámos cerca de 7,9 milhões de euros.
“Senti a necessidade de trabalhar mais a minha capacidade de liderança”
Tem o desafio de liderar grande parte das suas colaboradoras à distância, uma vez que estão distribuídas pelas muitas lojas da marca. Como consegue exercer uma boa liderança nesse contexto?
Tenho uma equipa fantástica que me apoia, tanto nos nossos escritórios em Lisboa, como as supervisoras que andam por todo o país. Fazemos reuniões periódicas com as equipas de forma a manter os objetivos presentes, assim como o que se pretende da marca.
Que características, comportamentos e atitudes considera necessários para se ser um bom líder?
Ouvir muito as equipas, gerir pelo exemplo, ser empático, saber comunicar e ser inspirador.
Porque decidiu fazer o OSA?
A Wink tinha crescido muito de repente e com muitas pessoas para gerir senti a necessidade de trabalhar mais a minha capacidade de liderança. E achei que o OSA era o programa ideal para mim.
De que forma este programa impactou a sua vida?
Ajudou-me muito a desenvolver as minhas capacidades de liderança, ao mesmo tempo que pude partilhar experiências com outras mulheres na mesma situação e ouvir testemunhos inspiradores. Deu-me bastante motivação para iniciar o novo capitulo da vida da Wink.
Que conselho deixa a uma mulher que tenha o sonho de lançar um negócio?
Arrisque, não tenha medo, partilhe com outros os seus receios e ideias. — às vezes, há o mito de que se partilharmos os nossos projetos nos vão roubar as ideias. Rodeie-se de pessoas competentes e complementares (a si) e que possam trazer mais valias ao negócio.
A próxima edição do programa One Step Ahead – Liderança no Feminino começa a 3 de maio. Saiba mais sobre o OSA aqui e aqui.
