Os últimos anos não foram fáceis e o sistema hibrido adotado por muitas empresas, tem muitos benefícios mas, em contrapartida, também pode levar a um desgaste digital acrescido por parte dos colaboradores e a um estado de burnout, algo muito complexo e que demora muito tempo para ser superado. Os departamentos de Recursos Humanos têm hoje um desafio extra que será identificar alguns sinais nos colaboradores e agir. A pensar nisso, a Seresco, empresa tecnológica especializada em Portugal em outsourcing em processamento salarial e gestão administrativa de RH, desenvolveu algumas dicas que permitem às empresas estar alerta e responder ao tema.
Sinais de burnout
Ser excessivamente emocional. A montanha-russa de emoções e sentimentos; a perda de paciência, com tudo e com todos ao redor; o choro sem razão aparente e o exagero nas reações a problemas ou situações diárias.
Esquecimento ou dificuldade de concentração. Esquecer conversas, ações, tarefas, se estão feitas ou não, dificuldade em focar a atenção em reuniões ou conversas e o dispersar da atenção sem memória do que foi tratado.
Perder a alegria e a vontade de fazer coisas. As idas para o trabalho, ou desde casa, as tarefas a executar, as saídas para almoçar ou jantar, ou um simples passeio no fim-de-semana, passam a parecer tarefas muito extenuantes e perde-se a motivação e vontade de as fazer.
Sentimento de exaustão permanente. Mental, fisica e emocionalmente. O sono fica alterado e apesar do sentimento de exaustão, existe irregularidade no sono, e insónias.
Como evitar
Defina o horário de trabalho e respeite-o. Incentive os funcionários a definir horários de trabalho específicos que se apliquem ao trabalho no escritório e remotamente em casa e respeite-os, ou seja, não envie mensagens não urgentes fora de horas. Vá mais longe e recomende aos seus colaboradores uma zona livre de dispositivos em casa para usufruir enquanto estiver com a família. O nosso cérebro necessita de cerca de 20 minutos para se reorientar após uma interrupção e o som de mensagens do telemóvel, pode ser qualificado como uma interrupção. Crie oportunidades diárias para o cérebro não estar ligado.
Estabeleça um período de folga. Certifique-se de que cada um de seus funcionários tenha um verdadeiro dia de folga. Seja generoso com os dias de férias – isso inclui domingos! Certifique-se de que eles saibam que está tudo bem em desativarem todas as notificações e até mesmo os seus dispositivos durante o tempo de inatividade. Apoie-os na construção de sistemas e equipas bem coordenadas que permitam que se desconectem sem se sentirem culpados ou insubstituíveis.
Permita um agendamento flexível. Permita que os funcionários definam um cronograma que funcione com o seu estilo de vida. Funcionários com filhos precisam de horários diferentes daqueles que não têm filhos pequenos para cuidar. É claro que o telefone do escritório precisa ser atendido, mas certifique-se de que a sua equipa possa flexibilizar o tempo no escritório e em casa conforme necessário.
Seja claro. A falta de comunicação é tão frustrante quanto a má comunicação ou excessiva. Aprenda o estilo de comunicação que a sua equipa melhor recebe e necessita e use-o sempre que possível. Seja consistente e desenvolva a confiança da sua equipa para que saibam exatamente o que pretende comunicar, sem questões dúbias. Seja conhecido como um bom ouvinte, também. Na comunicação, ouvir é tão importante quanto falar.
Delegue responsabilidade e reconhecimento. Agende reuniões individuais regulares com os colaboradores. Ajude-os a criar metas que os ajudarão a crescer na empresa e com a empresa e a celebrarem esses objetivos quando os alcançam. Certifique-se de que os seus colaboradores saibam que está do lado deles e que o seu sucesso profissional e pessoal é valorizado pela empresa.
Equipe a sua equipa. Certifique-se de que a sua equipa tem o que precisa para realizar o trabalho. Tecnologia arcaica, equipamentos obsoletos apenas retardam o processo de realização do trabalho, deixando a sua equipa frustrada e o seu tempo e capacidades subaproveitados. Pergunte aos colaboradores o que precisam para otimizar o trabalho e forneça o máximo de suporte possível.
Crie um ambiente positivo. Torne o local de trabalho divertido. Isso será diferente em cada organização: celebre aniversários e marcos com uma festa, proporcione momentos de networking, eventos de kick-off, entre outros.
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