Como são os líderes do futuro

A LLYC, empresa de consultoria global de comunicação e relações públicas, em colaboração com a Trivu, um ecossistema global que promove oportunidades para jovens talentos, desenhou o projeto “Future Leaders”, um estudo pioneiro (baseado numa tecnologia que cruza a Programação Neuro-Linguística com a Inteligência Artificial para a análise de texto) que procurou conhecer a nova geração de líderes, com menos de 30 anos, das línguas espanhola e portuguesa.

A partir da Trait Theory (Teoria dos Traços), a LLYC e a Trivu utilizaram o modelo Big Five de análise psicométrica. Paralelamente foram implementadas técnicas de programação neurolinguística e inteligência artificial que tornaram possível processar e analisar cerca de um milhão de palavras, 12 000 tweets, 9 000 posts no Instagram e mais de 80 discursos disponíveis no YouTube, publicados pelos líderes das duas gerações em análise. A partir de uma análise exaustiva da pegada digital discursiva (artigos, textos, publicações nas redes sociais, vídeos, etc.), esta pesquisa identifica as tendências e os traços de personalidade de jovens que lideram nas suas áreas de atividade e estabelece uma comparação com a personalidade e a comunicação dos líderes da atualidade. O sólido sentido de disciplina, a forte tendência para a ação, a firme orientação para a cooperação e a liderança coletiva ou resiliente, positiva e emocional são algumas das dimensões que definem o perfil desta nova geração de líderes, e os traços que a distinguem dos líderes contemporâneos.

Líderes mais emocionais, com vocação social e com forte apelo à saúde  

O “retrato robot” gerado pelo modelo psicométrico deste estudo revela os líderes do futuro como uma comunidade que respeita o bem-estar dos outros, com uma necessidade de se transcender a si mesma e que dá prioridade ao sentido coletivo. Seguindo esta tendência, a análise morfossintática confirma que esta geração possui um discurso muito mais virado para os valores comunitários e sociais e ancorado na importância do trabalho em equipa (palavras como “Pessoas”, “Família”, “Amigos”, “Equipa” ou “Apoio”, e verbos como “Ajudar”, “Partilhar” ou “Participar” são muito recorrentes nas suas intervenções públicas).

Também o uso dos adjetivos “Público”, “Climático” ou “Social” estão entre os mais utilizados ​​pelos líderes mais jovens. O estudo aponta ainda uma predominância dos temas sociais, como é o caso da “Educação” ou da “Saúde” nos discursos destes jovens. Esta mesma palavra “Saúde” não está presente na lista dos 50 conceitos sobre os quais mais falam os líderes tradicionais; também o termo “Quarentena” aparece apenas no top 50 das referências da geração dos novos líderes e não dos líderes contemporâneos.

Em relação às qualidades de liderança, estes líderes do futuro destacam-se por defender um estilo de liderança apaixonada e sensível. Sobre este aspeto, as técnicas de processamento linguístico usadas indicam que o uso de palavras de cariz emocional é 45% mais abundante no discurso dos jovens líderes e que 78% das vezes possuem um caráter positivo. Adjetivos como “Lindo”, “Incrível”, “Maravilhoso”, “Favorito”, “Positivo” ou “Belo” fazem parte do top 50 dos mais comuns na nova geração de líderes.

Do outro lado do espectro está a linguagem utilizada pelos líderes de hoje, tendencialmente mais fria e muito mais profissional e técnica. Por exemplo, os termos “Legislativo”, “Comercial”, “Logística” ou “Económico” são alguns dos termos mais comuns dos líderes contemporâneos. São também os que mais recorrentemente se referem a conceitos como “Dinheiro”, “Empresas” ou estruturas políticas tradicionais (“Campanha”, “Presidente”, “Município” ou “Deputado”). 

A geração da palavra “obrigado” e de “fazer” antes de “dizer” 

Este estudo conclui ainda que, na sua função de líder, os mais jovens apresentam uma maior tendência para a disciplina, maior sentido de dever e maior respeito pela ordem e rotinas. De facto, a análise verbal da linguagem das duas gerações mostra uma maior tendência à ação por parte dos líderes do futuro. A análise conduzida permite identificar que os mais jovens utilizam o verbo «Fazer» (é mesmo o segundo verbo mais utilizado por estes jovens) com maior frequência do que o verbo «Dizer» (o que, curiosamente, é um dos mais usados pela atual geração de líderes). Além disso, a nova geração apela com mais frequência à ação de “Trabalhar” e palavras como “Alcançar”, “Criar” e “Gerar” fazem parte do vocabulário destes líderes do futuro.

Uma das diferenças mais marcantes entre as duas gerações é o uso da palavra “Obrigado”. Especificamente, a análise coloca esta expressão como a mais utilizada pelos Future Leaders; enquanto que, no caso dos líderes atuais cai para a metade da tabela (posição 25), reforçando a ideia de que novos líderes estão mais bem posicionados no eixo individual-comunidade.

Também uma das facetas mais distintas dos Future Leaders é a sensibilidade para o exterior, para o que transcende o ‘eu’ individual. A sua impressão discursiva mostra que os mais novos têm uma maior predisposição para compreender o que os rodeia e que atribuem maior importância à aprendizagem. Verbos como “Aprender”, “Encontrar”, “Saber”, “Pesquisar”, “Entender” ou “Ouvir” são muito mais comuns nas suas intervenções públicas.