José António de Sousa é gestor aposentado depois de quatro décadas na liderança de multinacionais de seguros.
Um amigo meu, versado nestas coisas das novas tecnologias e do mundo digital, a quem atribui, e bem, grande credibilidade (salvaguardadas as devidas cautelas), é agente de seguros profissional. Por uma questão de curiosidade, e certamente na esperança de receber um reforço positivo que lhe massajasse a alma da sua auto-motivação e auto-estima nos tempos complexos que correm, e nos ventos de mudança fortes que sopram no setor segurador, lembrou-se de fazer a seguinte pergunta ao Chat GPT:
“De que maneira irão os mediadores contribuir à atividade seguradora em Portugal?”
Em poucos segundos, eis o que essa nova maravilha chamada ChatGPT, a futura salvação dos calinos, dos que não gostam de pensar por si próprios, nem aprofundar pessoalmente os assuntos (não é o teu caso, meu amigo!), lhe escreveu :
“Os mediadores de seguros desempenham um papel importante na atividade seguradora em Portugal, atuando como intermediários entre a seguradora e os clientes. Aqui estão algumas formas através das quais os mediadores contribuem para a atividade seguradora do país:
- Assessoria e aconselhamento: os mediadores são especialistas em seguros, e têm um conhecimento profundo do mercado. Eles podem fornecer assessoria e aconselhamento personalizado aos clientes, ajudando-os a entender as suas necessidades de cobertura, comparar opções de apólices, e tomar decisões informadas.
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Personalização de apólices: os mediadores têm a capacidade de personalizar as apólices de seguro de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. Eles podem avaliar os riscos individuais e recomendar coberturas adequadas, garantindo que os clientes obtenham a proteção adequada e necessária para as suas situações particulares.
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Intermediação nos sinistros: em caso de sinistros, os mediadores podem auxiliar os clientes durante todo o processo de intermediação de sinistros. Eles podem ajudar na comunicação com a seguradora, fornecer orientação sobre a documentação necessária, e auxiliar na resolução de problemas que possam surgir, agindo como um ponto de contacto confiável para o cliente.
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Atendimento personalizado: os mediadores oferecem um atendimento personalizado aos clientes, estabelecendo um relacionamento de confiança e proximidade. Eles estão disponíveis para responder a dúvidas, fornecer suporte contínuo e ajustar as apólices de acordo com as mudanças nas circunstâncias de vida dos clientes.
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Promoção da educação em seguros: os mediadores desempenham um papel crucial na promoção da educação em seguros. Eles podem fornecer informações relevantes sobre os diferentes tipos de cobertura, os direitos e obrigações dos segurados, e conscientizar os clientes sobre a importância dos seguros, e como eles podem proteger os seus interesses financeiros.
– Representação dos interesses dos clientes: os mediadores atuam como defensores dos interesses dos clientes. Eles representam os segurados junto às seguradoras, garantindo que as reivindicações sejam tratadas de forma justa, e que os clientes recebam a devida indemnização em caso de sinistro, de acordo com as condições da apólice.
Em resumo, os mediadores desempenham um papel fundamental na atividade seguradora em Portugal, facilitando a relação entre seguradoras e clientes, e garantindo que as necessidades de proteção sejam atendidas de forma adequada. A sua expertise, assessoria personalizado e serviço de intermediação contribuem para a eficiência, transparência e satisfação dos clientes no mercado de seguros.”
Isto é rigorosamente o que o ChatGPT escreveu, e que eu poderia ter escrito ipsis verbis (mas não em 3 segundos…), como sempre fui fazendo ao longo das décadas de vida profissional que ficaram para trás.
Uma pergunta ao paciente leitor / leitora / leitore (!) : sabem onde se pode apresentar uma queixa por plágio em relação à produção literária do ChatGPT? É que o ChatGPT não tem vida própria. Varre a internet, e vai buscar a ziliões de textos que lê em segundos, o material que precisa para, em segundos também, responder a perguntas, fabricar textos, preparar teses, redações etc.
Ora bem, nesta resposta que o ChatGPT escreveu ao meu amigo, e que eu subscrevo na íntegra, vejo partes importantes de texto meu que escrevi no passado! Acho que vou apresentar uma queixa do Chat GPT por plágio de propriedade intelectual minha…
Estou obviamente a brincar, porque aqui o que interessa realmente ressaltar é que o que o ChatGPT escreveu está correto a 100%, e define, na minha ótica, de forma justíssima, o papel crucial que os agentes de seguros têm na cadeia de valor do setor segurador.
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