2ª Conferência de liderança feminina: Teresa Cardoso de Menezes

Teresa Cardoso de Menezes formou-se em Relações Internacionais e, no 2ª ano do curso, já trabalhava numa empresa de consultoria, onde, com apenas 20 anos, dava formação a pessoas com o dobro da sua idade. Mais tarde candidatou-se a uma vaga de emprego como secretária na Dun & Bradstreet — empresa que detém a maior base de dados empresariais do mundo, com dados de 1,5 milhões de organizações — quando precisou de encontrar um trabalho mais calmo que lhe permitisse terminar o curso, mas a sua experiência anterior em consultoria chamou a atenção dos recrutadores, que a selecionaram para consultora comercial. É, desde 2004, diretora-geral da Informa D&B Portugal, empresa de informação global que integra a rede Dun & Bradstreet, e é uma das profissionais que melhor conhece o tecido empresarial português.

Na 2ª Grande Conferência de Liderança Feminina, Teresa Cardoso de Menezes será a moderadora do painel “Liderança 4.0 – o mindset do novo líder”, onde se falará dos desafios tecnológicos que se colocam, atualmente, ao mundo do trabalho e à nova geração de líderes das organizações.

Quais as competências que serão mais valorizadas no líder do futuro?
À medida que a tecnologia incorporar todos os fluxos da empresa e permitir decisões a diversos níveis, as hierarquias vão esbater-se, as empresas vão ficar menos verticais na sua cadeia de comando. Grande parte das relações entre pessoas nas empresas são desenvolvidas sobre a matriz hierárquica vertical e esta situação vai sofrer uma alteração profunda.

Com esta mudança, será necessário aos líderes perceberem o valor de cada colaborador, seja ele qual for, dando condições a todos eles para desenvolverem o seu potencial e o da empresa. E portanto, quando pensamos concretamente em qualidades do líder para o futuro, é sintomático que atributos como a versatilidade, a inteligência emocional, a criatividade ou a capacidade de relacionamento interpessoal – que normalmente designamos por soft skills – estejam a ganhar terreno a outros atributos mais tradicionais e técnicos.

Quais os principais desafios que as novas lideranças enfrentam?
Liderar é saber conduzir pessoas num mundo de infinitas possibilidades. É tomar decisões, fazendo uma escolha entre várias possíveis, de acordo com a informação disponível em cada momento. A grande mudança verifica-se na quantidade de informação disponível, que torna a leitura da realidade uma tarefa muito mais complexa. Esta situação traz um duplo desafio: por um lado, é necessário investir em tecnologia capaz de retirar conclusões de uma grande quantidade de dados disponíveis; e por outro lado, se é certo que vamos progressivamente entregar mais trabalho às ‘máquinas’, também vamos ter de saber integrar melhor as pessoas neste processo de automatização.

À medida que as empresas se aproximarem cada vez mais da automação ou da robotização, é provável que se torne mais claro quais são as qualidades humanas que nenhuma máquina pode substituir. Essas qualidades vão assumir mais importância e cabe aos líderes reconhecê-las e promovê-las.