2ª Conferência de Liderança Feminina: Susana Carvalho

Susana Carvalho veio parar à publicidade muito jovem, mas a sua intenção original nem era essa. “Por altura do 12º ano fui para os Estados Unidos fazer o programa APS (American Field Service) e achei que tinha descoberto a vocação: o jornalismo. Publicidade nem pensar, era tabu em minha casa. Os meus pais não me deixavam ver os anúncios na televisão”, contou à Executiva em novembro de 2015. Ao regressar a Portugal, confrontada com o facto de não existir ainda curso de jornalismo, opta por Comunicação Social e Turismo. Entrou depois como trainee na McCann Erickson Portugal, onde chegou a account executive, e já não saiu mais da publicidade, passando também pela Unitros e Park Publicidade, onde foi account supervisor.
Há 27 anos entrou na J. Walter Thompson Portugal, onde fez um percurso singular: primeiro foi diretora de Serviço a Clientes, depois diretora de Marketing e de Recursos Humanos, diretora executiva, diretora geral e, desde 2002, é CEO desta agência.
Em 2009, e depois de um período profissional difícil, voltou à universidade, onde fez um curso pioneiro sobre alterações climáticas e sustentabilidade.
Susana Carvalho foi ainda vice-presidente e presidente da APAP (Associação Portuguesa das Agências de Publicidade) durante 9 anos.
Na 2ª Grande Conferência de Liderança Feminina, é oradora no painel “Lições de Liderança de CEO”, onde irá partilhar a sua experiência e conselhos para uma carreira de sucesso.

Que atitudes proactivas devem ter as mulheres para alavancarem a sua progressão profissional? O que está a falhar neste sentido?
Em primeiro lugar, acredito que é preciso ouvir mais o coração e a razão em conjunto, saber o que se quer efetivamente, o que acreditamos que possa fazer sentido na nossa vida; procurar a interseção entre os estudos, as competências e a vocação, a motivação — todos precisamos de trabalhar, claro está, mas podemos combinar melhor a necessidade com a paixão. Ainda que a descoberta não aconteça logo, não desperdiçar a vida, saber voltar atrás, ao lado, ou mesmo acumular, e recomeçar.

Para o bem e para o mal, o trabalho e o emprego, tal como o vivemos até hoje, está finalmente a desagregar-se, a tomar novas formas. Isto traz verdadeiras oportunidades de equilíbrio pessoal e profissional, pois estamos a começar a escolher o horário que mais nos serve, a poder trabalhar em qualquer lado, sem termos que estar oito horas num escritório e mais duas no trânsito.

Em segundo lugar, penso que o que falta às mulheres é um pouco mais de autoconfiança e de ousadia. Esta prudência e exigência são características muito femininas, que as impedem de progredir mais rapidamente dentro de uma empresa ou de agarrarem uma nova oportunidade de emprego sem pensar muito. Sem querer generalizar, a atitude masculina é regra geral a de aceitar novos desafios muito mais facilmente ou até de se proporem a um cargo ou uma função sem serem convidados, ainda que tenham menos competências que uma colega sua.

Acredito que esta é uma das razões pelas quais se estão a impor quotas nas empresas e instituições. Mas há outras formas possíveis de procurar soluções que não sejam impostas. Penso que quem lidera — das chefias intermédias, aos decisores de topo e empresas de executive search —, deveria estar mais atento e promover formatos de entrevista e de testes muito mais holísticos do que os atuais. Isto devia começar desde o ensino básico até à universidade e mesmo nos cursos profissionais, testando e adaptando os métodos de ensino dos diferentes países à realidade empresarial, com mais sucesso.

Quais as competências para ser um bom líder num mundo em constante mudança?
Acredito que a liderança se aprende e se pratica continuamente. Resiliência e curiosidade são características fundamentais. Um bom líder deve também ser um crente na natureza humana e nas suas possibilidades, deve ser humilde, perceber e completar as suas limitações, ter a coragem de testar novos modelos, combinando equipas experientes e jovens, com uma multiplicidade de vivências e backgrounds pessoais, académicos e profissionais.

É verdade que hoje tudo é mais incerto, mas também por isso, tudo é mais possível. Deve acreditar que pode fazer a diferença, assumindo a responsabilidade última e o compromisso de equilibrar o curto e o longo prazo na sua caminhada – essa é para mim a tarefa mais difícil. É a diferença entre um emprego e uma missão, independentemente da dimensão da empresa, da natureza do negócio ou da geografia.